Estamos operando con normalidad.
En Afluenta promovemos las medidas preventivas sobre la propagación del COVID-19 y desde el 16 de marzo de 2020 todos nuestros colaboradores se encuentran trabajando desde sus hogares. Preservar su salud y la de sus familias es nuestra prioridad en este momento.
Ser una empresa que basa su operación en la tecnología nos permite continuar operando con normalidad, sin embargo por momentos puede verse afectada la calidad de las llamadas.
Hasta que podamos retornar a nuestros espacios de trabajo continuaremos operando a la distancia con el compromiso de no alterar la calidad de nuestro servicio.
Medios de pago digitales
Con el objetivo de que te cuides y puedas abonar las cuotas de tu crédito sin acudir a una sucursal bancaria, puedes realizar tus pagos mediante transferencia bancaria:
Cuenta: BBVA Bancomer
Beneficiario: Afluenta Peer to Peer
Número de cuenta: 0104839927
Clabe: 012180001048399279
Email: transferencias@afluenta.mx
Nuevas opciones de pago
Con el fin de asistir a aquellos solicitantes que cumplieron correctamente con sus créditos vigentes al inicio de la pandemia, hemos desarrollado 3 herramientas para que puedan mantener su buen comportamiento de pago:
Prórroga en el vencimiento de la cuota
Brindando un período de gracia para abonar el pago del mes en curso, que brinda flexibilidad y genera compromiso de pago.
Refinanciación del crédito original en curso
Permitiendo extender el plazo de devolución del crédito y lograr una reducción en el monto a abonar mes a mes (vigente para créditos en mora).
Reprogramación del vencimiento de los pagos del crédito
Podrán posponer por 30 días el plan de pagos vigente, generando el corrimiento de su crédito un mes hacia adelante.
Consulta tus opciones de pago disponibles ingresando aquí o contáctate con nosotros para que podamos asistirte. Si no recuerdas tu usuario o contraseña para acceder a tu cuenta, ingresa aquí
Canales de contacto
Estemos en contacto para poder ayudarte:
Escríbenos a info@afluenta.mx
Ingresa al chat online en www.afluenta.mx
Comunícate al 800 269 4550
Respondemos tus consultas de lunes a viernes de 9 a 18hs.
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